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上禾智能秤亮相工行首家5G智慧網(wǎng)點

文章出處:上禾科技 │ 網(wǎng)站編輯:小禾 │ 發(fā)表時間:2019-06-11

6月11日,工行首家5G智慧網(wǎng)點今日在蘇州工行首次亮相,利用雙目高清攝像頭和人臉識別技術,有效識別到店客戶身份;通過虛擬人物形象和游戲交互提供個性化互動和營銷服務;基于生物識別與多屏交互技術,實現(xiàn)自助辦理各類常用業(yè)務;使用遠程音視頻技術,提供遠程座席“一對一”服務……這樣頗具科技感的場景出現(xiàn)在今天亮相的工商銀行蘇州分行新型智慧網(wǎng)點,作為工行首個基于5G應用的網(wǎng)點深度集成了大數(shù)據(jù)、人工智能、生物識別等金融科技手段,打造出富有科技感和未來感的金融服務。蘇州市副市長王飏、工行董事會秘書官學清出席發(fā)布活動并講話。
 

 

5G新型智慧網(wǎng)點位于蘇州工行新樓,記者在現(xiàn)場看到,這一主打高科技范的網(wǎng)點融入了不少文化因子,花窗漏格、山水屏風、煙雨江南等等,很多蘇州元素被運用在網(wǎng)點環(huán)境打造中,一下子拉近了與客戶的距離,變得更有溫度、更能親近起來。
 

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邱亞光介紹5G智慧網(wǎng)點

 

“我們在這個網(wǎng)點,運用了基于5G的大數(shù)據(jù)集成分析、低延遲信息傳輸和人工智能交互服務等技術,通過金融與科技的深度融合,致力于為客戶打造多渠道、全方位、智能化、人性化服務,讓科技在改變銀行傳統(tǒng)服務模式的同時,也改變客戶的金融生活。”工行江蘇省分行副行長、蘇州分行行長邱亞光用“惠·金融、薈·合作、繪·畫像、匯·品牌、慧·科技”來形容這個5G新網(wǎng)點。在這里,通過5G技術應用,利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術,銀行既能實時掌握客戶的經(jīng)營狀況,實現(xiàn)精準服務,又能將風險管理嵌入企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)流程。企業(yè)客戶可以通過數(shù)據(jù)交互,實時查詢自己的信用情況及額度,個人客戶可以跟全球任一客戶經(jīng)理進行溝通咨詢,達到一點接入、全球協(xié)同的效果。

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刷臉喝咖啡

 

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上禾科技智慧健康一體機機

 

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圖書借閱機

 

“網(wǎng)點+”的場景建設是這個智慧網(wǎng)點的一大特色,通過移動互聯(lián)、渠道協(xié)同、跨界協(xié)作和資源共享搭建“泛金融”生態(tài)服務體系,可以實現(xiàn)優(yōu)質企業(yè)協(xié)同合作的“群英薈萃”。“比如與鄰里中心合作,應用智慧健康機等設備與社區(qū)實現(xiàn)信息互通,為社區(qū)客群帶來貼心溫暖的服務。與周邊的商戶合作,為客戶提供購物、餐飲、旅行等各類生活消費需求的泛金融服務,讓銀行的客戶享受到所有合作商戶的VIP服務。”邱亞光介紹說,走進在網(wǎng)點,憑刷臉品嘗一杯咖啡、閱覽一本好書、甚至預約參加一場知名作家的簽售會,都已不是科幻想象。記者在現(xiàn)場看到,從智慧健康機到圖書借閱機,再到刷臉購物機、咖啡機,很多傳統(tǒng)網(wǎng)點沒有的裝備,通過5G助力,在智慧網(wǎng)點上崗服務了。

而關于繪·畫像,記者在現(xiàn)場獲得了全新體會。

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藝術畫廊

 

在網(wǎng)點藝術畫廊,有三塊電子屏幕,提供了動漫、油畫、素描等多個主題拍攝模板,通過體驗可以發(fā)現(xiàn)藝術家眼中的你;站在工行“魔鏡”前,不僅可以看到你的顏值,還能刷出你的財富值、信用值、風險值等,這是銀行通過運用生物識別、大數(shù)據(jù)等技術,為客戶繪就的不同“形象”。
 

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工行“魔鏡”

 

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網(wǎng)點環(huán)境結合蘇州文化元素

此外,在這個網(wǎng)點,蘇州工行還落實開放、共享的新發(fā)展理念,運用共享經(jīng)濟的創(chuàng)新模式,搭建了第三方展示平臺,為優(yōu)質的品牌企業(yè)特別是先進制造業(yè)、高科技企業(yè)提供產(chǎn)品服務、科技成果的展示舞臺。同時,通過獲取多維度、相關聯(lián)的各方面數(shù)據(jù)信息,鏈接供給方和需求方,打造B2B2C的合作模式,實現(xiàn)網(wǎng)點渠道、信息、客戶的共享。“前面四個hui構建了豐富的金融場景,最終匯聚和體現(xiàn)為第五個‘慧’——慧·科技,運用生物識別、大數(shù)據(jù)技術、人工智能等科技貫穿和支撐所有場景,為客戶打造一站式智慧化服務,帶來全新體驗。”邱亞光這樣說。

 

本文轉載自:引力播

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